Vybavení motelu zahrnuje bazén, golfové hřiště a kosmetický salon. Mezi vybavení motelu patří praní prádla, čistírna a úschovna zavazadel. Pro relaxaci motel nabízí vířivku. Služby výletní přepážky zahrnují rezervace vstupenek, výletů a pomoc s organizací dalších cestovních záležitostí.

Pokoje v tomto motelu obsahují kuchyni vybavenou ledničkou, mikrovlnkou a vybavením pro přípravu čaje a kávy. V každém z pohodlných pokojů v motelu New Castle Motor Lodge hosté naleznou i kabelovou / satelitní TV a TV. Koupelny v motelu obsahuje vysoušeč vlasů, oddělenou vanu a sprchu. V motelu se nachází i několik pokojů navržených speciálně pro rodiny.

Lake Okareka, Lake Rotokakahi a Paradise Valley Springs jsou vzdáleny 20 minut jízdy autem od motelu. Turistické atrakce města Rotorua, jako Rainbow Springs Kiwi Wildlife Park a Agrodome Sheep Show, jsou vzdáleny jen 20 minut jízdy autem od motelu. Motel je položen 20 minut chůze od Whakarewarewa Hot Springs a 10 minut jízdy autem od Rotorua International Stadium. Polynesian Spa je vzdáleny krátkou jízdu autem od motelu. Centrum Rotorua se nachází v krátké vzdálenosti 10 minutové jízdy autem. Rotorua International Airport (ROT) je vzdáleno 20 minut jízdy autem.